Maud Escoffier-Vanier

Conseiller en Gestion de Patrimoine

Tél: 06 03 22 32 17
Mail: M.Escoffier@groupesfc.fr

Société indépendante membre du réseau Magnacarta – www.magnacarta.fr
SARL PHOENIX CONSEILS au capital de 291 249 € – 530 778 133 RCS LYON – APE 6619B -Enregistrée à l’ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 11061803 en qualité de Courtier en assurance et Conseiller en investissements financiers adhérent de l' ANACOFI CIF, association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers. L'Activité d'IAS est contrôlable par l'ACPR. Assureur et garant : MATRISK STARSTONE INSURANCE - 42 Rue De Bassano - 75008 PARIS. N°Responsabilité Civile Professionnelle MRCSIMO201612FR00000000015692A00

 

SARL PHOENIX IMMOBILIER au capital de 1 000 € – 800 090 813 RCS LYON – Carte Transaction sur immeubles et fonds de commerce n° CPI 6901 2017 000 016 353 délivrée par la CCI LYON METROPOLE SAINT-ETIENNE ROANNE - ne peut recevoir aucun fonds, effet ou valeur. Assureur : MATRISK STARSTONE INSURANCE - 42 Rue De Bassano - 75008 PARIS

 

En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.
Le client pourra présenter sa réclamation à l’adresse du cabinet, à son conseiller ou gestionnaire habituel qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre.
A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer :
-    Le médiateur de l’Anacofi 92 rue d’Amsterdam, 75009 Paris (compétent uniquement pour les litiges entre professionnels)
-    Le médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers, Madame Marielle COHEN-BRANCHE, 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 - http://www.amf-france.org/Le-mediateur-de-l-AMF/Le-mediateur-mode-d-empl...
-    Le médiateur de l’Assurance, La Médiation de l’Assurance TSA 50110 -75441 Paris Cedex 09 – http://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur
-    L’Association Nationale des Médiateurs :

o    Pour l’activité d’IOBSP : via son site www.anm-conso.com/anacofi-iobsp ou par Courrier : Médiation de la consommation - ANM Conso - 62 rue Tiquetonne – 75002 PARIS
o    Pour l’activité immobilière : via son site www.anm-conso.com/anacofi-immo ou par Courrier : Médiation de la consommation - ANM Conso - 62 rue Tiquetonne – 75002 PARIS

En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.