Agnès Gelin
Courtier en crédits

Tél : 06 16 93 41 67
Mail : a.gelin@magnacarta.fr

Société adhérente du réseau Magnacarta – www.magnacarta.fr
SAS GELIN au capital de 3 000€ - 798 683 694 RCS CUSSET - APE 6619B - Enregistrée à l'ORIAS sous le n°14001363 (www.orias.fr) en qualité de Courtier en assurance, Courtier en opérations de banque et services de paiement et Mandataire d'intermédiaire en opérations de banque et services de paiement de la société L C CAPITAL inscrite à l'ORIAS sous le n°07006221. Les activités d'IAS et d'IOBSP sont contrôlables par l'ACPR. Assureur et garant : CGPA 125 rue de la Faisanderie CS 31666 75773 PARIS CEDEX 16. N°Police Responsabilité Civile Professionnelle RCPIP0453

En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.
Le client pourra présenter sa réclamation à l’adresse du cabinet, à son conseiller ou gestionnaire habituel qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre.
A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer :
-    Le médiateur de l’Anacofi 92 rue d’Amsterdam, 75009 Paris (compétent uniquement pour les litiges entre professionnels)
-    Le médiateur de l’Assurance, La Médiation de l’Assurance TSA 50110 -75441 Paris Cedex 09 – http://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur
-    Pour l'activité d'IOBSP, l’Association Nationale des Médiateurs : via son site www.anm-conso.com/anacofi-iobsp ou par Courrier : Médiation de la consommation - ANM Conso - 62 rue Tiquetonne – 75002 PARIS

En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.